Obchodné podmienky

Ako nakupovať

V našom internetovom obchode môžete nakupovať po zaregistrovaní sa alebo aj bez registrácie. Výhoda nákupu po zaregistrovaní spočíva v tom, že:

  • získate informácie o stave vybavovania Vašej objednávky,
  • prehľad všetkých doteraz nakúpených výrobkov,
  • pravidelné informácie o novinkách a akciách, ktoré Vám budú zasielané na Vami uvedenú mailovú adresu ak si to budete želať.
  • získate členstvo v klube - výhodné zľavnené klubové ceny po prvej objednávke
  • môžete sa ako členovia klubu zúčastniť rôznych našich akcií a súťaží


V prípade, že budete nakupovať bez zaregistrovania budete musieť opätovne zadať svoje kontaktné údaje a miesto doručenia tovaru, a taktiež nebude mať možnosť sledovať spracovanie Vašej objednávky.

Uvádzajte prosím správne a úplné telefónne číslo, aby sme Vás vedeli o akejkoľvej nejasnosti v objednávke kontaktovať.

Objednávanie tovaru

Objednať tovar si možete kliknutím na tlačidlo "Objednať" resp. "Vložiť do košíka" a tovar Vám bude vložený do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť, alebo pokračovať v nakupovaní. V prípade, že si budete chcieť zmeniť počet objednávaných kusov môžte tak urobiť v nákupnom košíku a po zmene nezabudnite aktualizovať košík (stlačením príslušného tlačidla). Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné automatické potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Zároveň bude vaša objednávka archivovaná v sekcii história objednávok, do ktorej budete mať prístup len Vy po prihlásení.

Pri tovare objednanom na predfaktúru Vám bude vystavená predfaktúra so 7 dňovou splatnosťou, ktorú Vám zašleme na mail. Neuhrádzajte prosím tovar vopred bez tejto predfaktúry a bez variabilného symbolu. Po prijatí úhrady za tovar Vám bude balík bezodkladne odoslaný. Ak objednaný tovar neuhradíte do dátumu splatnosti, objednávka bude automaticky zrušená a rezervovaný tovar bude vrátený späť na sklad. Na daný tovar sa už nebude ďalej vzťahovať rezervácia.
Po termíne splatnosti už predfaktúru neuhrádzajte.

Ceny

Pri každom vystavenom tovare je uvedená aktuálna cena s 20% DPH za kus ak nie je uvedené inak. V tejto sume nie je zahrnutá suma za dopravu. Sme platcami DPH.

Dodacia lehota

Dodacia lehota je uvedená pri každom tovare osobitne a znamená, do koľko pracovných dní zvyčajne daný tovar odosielame (odovzdávame balík pošte alebo kuriérovi). Pri jej určovaní vychádzame z dodávateľských skúseností v našom klasickom obchode, ako aj z aktuálnej dostupnosti u dodávateľov. Jej dĺžka sa zvyčajne pohybuje od 24 hodín do 21 pracovných dní. Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň. Ak je pri tovare napísané "skladom" znamená to, že tovar je u nás na sklade a ihneď pripravený k odberu. Všetok tovar, ktorý ponúkame máme ihneď skladom.

Záručná doba

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.

Náš obchod ručí zákazníkovi za:

  1. 1. dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
  2. 2. dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený
  3. 3. dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
  4. 4. priloženie daňového dokladu,

Náš obchod nenesie zodpovednosť za:

  1. 1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
  2. 2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
  3. 3. poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér);

UPOZORNENIE: Viditeľne poškodený balík (natrhnutý, obliaty, zdeformovaný a pod.) nepreberajte!

Stornovanie objednávky

Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, čo najskôr nás prosím kontaktujte a uveďte číslo Vašej objednávky. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, peniaze Vám vrátime najneskôr do 14 dní na účet, z ktorého ste zaplatili.

Vrátenie tovaru :

Všetok tovar zakúpený v internetovom obchode www.vonadomova.sk môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar je potrebné do uvedenej lehoty doručiť na našu adresu (na vlastné náklady, doporučujeme poslať ako obyč. balík) spolu s krátkou žiadosťou a číslom objednávky, prípadne kópiou faktúry. Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Tovar nám prosím neposielajte dobierkou. O prijatí balíka Vás budeme informovať a sumu za tovar Vám vrátime do 14 dní. Poštovné a balné nevraciame.

V prípade, že si želáte vymeniť u nás zakúpený tovar za iný tovar z nášho obchodu, radi Vám vyhovieme, pričom poštovné, za nový vymenený tovar, je na vlastné náklady zákazníka.

Reklamovanie tovaru (Reklamačný poriadok)

Ak chcete doručený tovar reklamovať, nakoľko prišiel poškodený, bezodkladne nás prosím kontaktujte. Dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení problému: reklamovaný-poškodený tovar Vám vymeníme kus za kus, prípadne za iný, ktorý si vyberiete, alebo vám do 14 dní vrátime peniaze prevodom na účet alebo poštovou poukážkou. Poštovné a iné poplatky (darčekové balenie) nevraciame.

Spotrebiteľ môže riešiť spor s predávajúcim aj formou Alternatívnych riešení sporov. Viac info na www.mhsr.sk alebo na www.osi.sk

Newsletter

Pri registrácii si môžete vybrať, či chcete od nás dostávať pravidelné informácie o novinkách, akciách a zľavách na vybrané druhy tovaru.

Na akékoľvek otázky, nejasnosti a pripomienky vám radi odpovieme.

obchod@vonadomova.sk

www.vonadomova.sk podľa zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov uvádza ako názov a adresu orgánu dozoru nasledovnú adresu: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát Slovensjekj obchodnej inšpekcie v Nitre pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 94901 Nitra

Formulár na odstúpenie od zmluvy